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Regolazione giovedì 18 aprile 2019

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Servizio Conciliazione, l'elenco dei gestori obbligati dal 1° luglio

Delibera Arera, percorso graduale verso sistema a regime: obbligo di partecipazione per 46 gestori che servono almeno 300.000 abitanti in uno o più Ato (totale pari al 68% della popolazione nazionale), senza obbligo di accordo; possibile impegno volontario almeno biennale per gli altri gestori; per gli utenti dei gestori obbligati reclami di seconda istanza allo Sportello solo per il bonus idrico. Monitoraggio dell'attuazione dopo almeno un anno

Regolazione

Con la delibera 142/2019/E/idr (in allegato), l'Autorità di regolazione per energia reti e ambiente (Arera) ha stabilito le modalità di attuazione del sistema di tutele per i reclami e le controversie degli utenti finali del servizio idrico, individuando i gestori obbligati a partecipare, dal 1° luglio 2019, alle procedure attivate volontariament ...

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