Il 1 maggio 2003 non ha solo rappresentato l'inizio di una nuova fase di liberalizzazione del settore, ma ha di fatto cambiato “le regole” di relazione tra il fornitore e l'utente finale. La logica tradizionale viene ribaltata: non è più l'utente che si adegua al fornitore di energia; ma è quest'ultimo che in regime di concorrenza dovrà soddisfare ...