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Politica energetica nazionale

di F.M.

L'INDAGINE SUI CALL CENTER

Un passo troppo lento

Con la delibera 93 dell'8 maggio l'Autorità per l'energia ha avviato l'indagine sulla qualità dei servizi telefonici delle aziende commerciali fornitrici di gas ed elettricità annunziata lo scorso dicembre per misurare il grado di soddisfazione della clientela: questa iniziativa venne decisa a seguito dei risultati negativi del monitoraggio eseguit...


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