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Leggi e Atti Amministrativi

Call center, l'Autorità affina la disciplina

Proposte di aggiustamento dal 2010: via l'obbligo sotto i 5.000 clienti. Meno punti per chi opera 24/7. Criteri più chiari su “gravi violazioni”

Leggi e Atti Amministrativi
L'Autorità per l'energia rimette mano alla disciplina e agli obblighi in capo ai venditori di elettricità e gas in materia di call center, con proposte per correggere a partire dal 1° gennaio 2010 alcune criticità evidenziate dagli operatori. Il documento di consultazione è il DCO 19/09 con scadenza per le osservazioni il 2 settembre ed è di...


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  •  Call center 19-09dco