Il cammino verso la liberalizzazione dei mercati retail dell'energia “è lungo” e uno dei problemi principali è il rapporto con il cliente: “Un punto su cui dobbiamo lavorare tutti noi, gli operatori che approcciano il consumatore quotidianamente, è quello della fiducia: fiducia che deve essere guadagnata”. Lo ha detto Federico Luiso di Arera interv...