Eni R&M non ha alcun progetto volto ad “alienazioni della rete in qualsiasi forma; semmai l'obiettivo è quello di ricercare, attraverso la misurazione della ‘customer satisfaction', il riscontro alle iniziative di marchio e alle prestazioni di tutta l'organizzazione della rete, nell'ambito della quale il gestore gioca un ruolo di primo piano”.
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